Poradniki
Co to jest TFG i TFP? Fundusze ochrony klienta biura podróży a ubezpieczenie turystyczne
Turystyczne fundusze gwarancyjne to zabezpieczenie dla wszystkich klientów korzystających z usług biur podróży.
Biuro podróży ma obowiązek opłacania składek za każdego uczestnika imprezy turystycznej. Dzięki temu klient może czuć się bezpiecznie nawet w przypadku niewypłacalności biura.
Są dwa rodzaje funduszy. Dowiedz się więcej o Turystycznym Funduszu Gwarancyjnym i Turystycznym Funduszu Pomocowym.
Twoje ubezpieczenie za granicą
Co to jest TFG?
Turystyczny Fundusz Gwarancyjny został utworzony na mocy ustawy z dnia 22 lipca 2016 roku o zmianie ustawy o usługach turystycznych oraz ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych., Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz. U. z 2019 r. poz. 2214).
TFG to drugi filar systemu ochrony finansowej klientów biur podróży, uruchamiany dopiero po wyczerpaniu środków z pierwszego filaru (m.in. gwarancji ubezpieczeniowej lub bankowej organizatora). To nie jest indywidualna polisa ubezpieczeniowa turysty.
Turystyczny Fundusz Gwarancyjny stanowi dodatkowe zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności przedsiębiorców turystycznych. Przedsiębiorcy profesjonalnie zajmujący się organizowaniem imprez turystycznych lub ułatwianiem nabywania powiązanych usług turystycznych, są obowiązani odprowadzać składkę na rzecz Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego od każdego uczestnika imprezy turystycznej lub korzystającego z powiązanych usług turystycznych.
Turystyczny Fundusz Gwarancyjny może:
• pokryć koszty kontynuacji wyjazdu lub koszty powrotu do kraju, obejmujące w szczególności koszty transportu i zakwaterowania,
• dokonać zwrotu wpłat wniesionych tytułem zapłaty za wyjazd lub każdą opłaconą usługę w przypadku, gdy z przyczyn dotyczących organizatora turystyki wyjazd lub usługa nie została lub nie zostanie zrealizowana,
• zapewnić zwrot części wpłat wniesionych na poczet wyjazdu, odpowiadającą części usługi, która nie została lub nie zostanie zrealizowana z przyczyn dotyczących organizatora turystyki
Celem funkcjonowania Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego jest zapewnienie możliwie jak najszybszej wypłaty środków podróżnym w pełnej wysokości, w przypadku niewypłacalności organizatora turystyki.
Wszystkie oferty zakupione w naszym biurze podróży objęte są ochroną Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG).
Sprawdź, czy organizator Twojego wyjazdu jest objęty ochroną TFG i TFP
Co to jest TFP?
Został utworzony na mocy ustawy z dnia 17 września 2020 roku, o zmianie ustawy o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych oraz niektórych innych ustaw (Dz. U. z 2020 r. poz. 1639). Stanowi on wyodrębniony rachunek w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym.
TFP to fundusz pomocowy uruchamiany w szczególnych, nadzwyczajnych okolicznościach (np. masowa niewypłacalność organizatorów), służący do zwrotu wpłat za odwołane imprezy turystyczne. Podobnie jak TFG, nie zastępuje polisy ubezpieczenia turystycznego.
Zadaniem Funduszu jest wsparcie biur podróży w przypadku zaistnienia nadzwyczajnych okoliczności na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub w miejscu realizacji imprezy turystycznej, o których mowa w art. 4 pkt 15 ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych.
O uruchomieniu środków z TFP decyduje minister właściwy do spraw turystyki we współpracy z ministrem właściwym do spraw instytucji finansowych. W takim przypadku, Turystyczny Fundusz Pomocowy zapewni wypłaty na pokrycie zwrotu kosztów podróżnym.
Wszystkie oferty zakupione w naszym biurze podróży objęte są ochroną Turystycznego Funduszu Pomocowego (TFP).
Składki na TFG i TFP to opłaty obowiązkowe, wprowadzone przez rząd – nie są pobierane na rzecz biura podróży! Biuro Podróży ma obowiązek odprowadzać je w całości do poszczególnych funduszy, dodatkowo składka na TFP jest bezzwrotna.
Czym różnią się TFG i TFP od ubezpieczenia turystycznego?
TFG i TFP to ustawowy system zabezpieczenia finansowego klientów biur podróży na wypadek niewypłacalności organizatora — chronią wpłacone pieniądze za wykupioną imprezę turystyczną. To nie jest to samo co ubezpieczenie turystyczne (polisa), które kupujesz dodatkowo i które pokrywa m.in. koszty leczenia za granicą, następstwa nieszczęśliwych wypadków (NNW), odpowiedzialność cywilną (OC) czy utratę bagażu. Wykupienie wycieczki u organizatora objętego TFG i TFP nie zwalnia z konieczności wykupienia własnej polisy turystycznej.
Korzystaj z legalnych biur podróży
Od 2023 r. organizatorów turystyki weryfikuje się w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych (CEOTiPUNPUT), prowadzonej przez Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny — dostępnej pod adresem tfg.ufg.pl. Wcześniejsze regionalne rejestry prowadzone przez urzędy marszałkowskie zostały zastąpione tą jedną, centralną bazą.