Jak sprawdzić biuro podróży?

Planując wakacje, często decydujemy się na skorzystanie z usług biura podróży. Jest to wygodne i bezpieczne rozwiązanie, które pozwala nam uniknąć wielu problemów związanych z organizacją wyjazdu. Jednak przed dokonaniem rezerwacji warto sprawdzić, czy dane biuro podróży jest godne zaufania.

W tym artykule podpowiemy, jak to zrobić. Przedstawimy kilka ważnych czynników, na które warto zwrócić uwagę podczas wyboru biura podróży.

Jak sprawdzić, czy biuro podróży działa legalnie?

Przed zakupem wyjazdu warto sprawdzić, czy organizator turystyki znajduje się w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych, prowadzonej w systemie Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (UFG).

W ewidencji można sprawdzić m.in. dane przedsiębiorcy oraz informacje dotyczące jego zabezpieczenia finansowego na wypadek niewypłacalności.

Czy łatwo uzyskać takie dokumenty?

Nie, uzyskanie takiego wpisu nie jest łatwe. Jest skomplikowane i dość kosztowne. Jego cena jest zależna od zakresu gwarancji ubezpieczeniowych dla uczestników imprez i rośnie wraz z obszarem działania biura.

To sprawia, że wiele nielegalnych biur podróży stara się tą ustawę obchodzić, niestety kosztem bezpieczeństwa swoich klientów.

Jakie zabezpieczenie powinien posiadać organizator?

Organizator turystyki ma obowiązek posiadać zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności. Nie musi to być jednak zawsze gwarancja ubezpieczeniowa. Przepisy przewidują kilka możliwych form zabezpieczenia:

• gwarancję bankową,
• gwarancję ubezpieczeniową,
• umowę ubezpieczenia na rzecz podróżnych,
• turystyczny rachunek powierniczy – w przypadku przedsiębiorców prowadzących działalność obejmującą wyłącznie imprezy turystyczne lub powiązane usługi turystyczne realizowane na terytorium Polski.

Zabezpieczenie ma chronić podróżnych m.in. w przypadku niewypłacalności przedsiębiorcy. Może służyć do pokrycia kosztów powrotu podróżnych do kraju oraz zwrotu wpłat za niezrealizowaną imprezę turystyczną.

Ważne: nie należy utożsamiać tego zabezpieczenia z odrębnym ubezpieczeniem odpowiedzialności cywilnej (OC). Przy sprawdzaniu legalności organizatora najważniejsze są jego wpis w Centralnej Ewidencji oraz wymagane zabezpieczenie finansowe na wypadek niewypłacalności.

Gdzie sprawdzić biuro podróży?

Przed wpłatą pieniędzy warto wyszukać organizatora w oficjalnej ewidencji UFG i sprawdzić, czy jego dane oraz zabezpieczenie finansowe są aktualne.

Centralna Ewidencja Organizatorów Turystyki i Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług Turystycznych – UFG

To prosty sposób, aby upewnić się, że korzystasz z usług przedsiębiorcy działającego w ramach obowiązującego systemu ochrony podróżnych.

Jak sprawdzić biuro podróży? Krok po kroku

Oto krok po kroku jak sprawdzić legalność biura podróży w Polsce:

1. Kliknij w link poniżej, który przeniesie Ciebie do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych

Rejestr organizatorów turystyki i pośredników turystycznych

2. Wpisz nazwę, nazwisko lub numer NIP wybranego biura podróży.

3. Kliknij w przycisk “Szukaj”.

Jeśli biuro podróży posiada wpis do rejestru, to na stronie pojawią się jego dane przedsiębiorcy, w tym:

• Nazwa biura podróży

• Numer wpisu do rejestru

• Adres biura podróży

• Numer telefonu

• Adres e-mail

• Numer REGON

• Data wpisu do rejestru

oraz dane zabezpieczenia finansowego.

Jeśli biuro podróży nie posiada wpisu do rejestru, to oznacza, że jest nielegalne . Działanie bez wpisu do ewidencji to wykroczenie.

Opinie klientów

Oprócz wpisu do rejestru i ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, można również sprawdzić, czy biuro podróży posiada pozytywne opinie klientów. Opinie takie można znaleźć na stronach internetowych biura podróży, w mediach społecznościowych lub na forach internetowych.

Poniżej przedstawiam kilka dodatkowych wskazówek, które pomogą Ci uniknąć oszustwa przy rezerwacji wycieczki:

• Rezerwuj wycieczkę tylko w biurach podróży, które posiadają wpis do rejestru organizatorów turystyki i pośredników turystycznych.

• Sprawdź, czy biuro podróży posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

• Przeczytaj dokładnie umowę przed zawarciem jej z biurem podróży.

• Zachowaj wszystkie dokumenty związane z rezerwacją wycieczki.

Wybieraj świadomie

Apelujemy o rozwagę i korzystanie z usług profesjonalnych, doświadczonych organizatorów turystyki.